PLANES NO VIGENTES
Fibra Óptica
Duo de ENTEL
- Servicio sujeto a factibilidad técnica.
- Sin costo de instalación.
- Incluye equipo terminal (ONT), brindado por Entel en calidad de préstamo bajo la aceptación de los términos del Contrato de Comodato Equipos Terminales para los Servicios con Acceso FTTx-GPON.
- Traslado Interno o Externo, sujetos a factibilidad técnica (Traslados válidos dentro la misma ciudad de la instalación original).
- Cargo por suspensión temporal por servicio Bs 0.
- Cargo por servicio de cambio de equipo ONT por falla técnica Bs 100.
- Cargo por servicio de cambio/reposición de equipo ONT por causas ajenas a Entel Bs 656.
- Cargo por cambio/reposición de cable CAPTCHCORD ÓPTICO (unidad) Bs 70.
- Cargo por cambio/reposición de fuente de enrgía ONT (unidad) Bs 100.
- Aplican condiciones y cargos propios de los servicios Internet por Fibra Óptica y servicio de telefonía móvil de Entel.
| PLAN | VELOCIDAD (Mbps) SIMETRÍA 2:1 | ASIGNACIÓN A TU MÓVIL | TARIFA MENSUAL (Bs) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MB | *MINUTOS | SMS | NÚMEROS FAVORITOS | ||||
| DUO A | 12 | 1000 | 30 | Ilimitado | N/A | N/A | 184 |
| DUO A PLUS | 25 | 1000 | 30 | Ilimitado | N/A | N/A | 240 |
| DUO B | 35 | 3000 | 100 | Ilimitado | 100 | N/A | 331 |
| DUO C | 45 | 5500 | 200 | Ilimitado | 200 | 3 | 400 |
| DUO D | 75 | 6000 | 300 | Ilimitado | 200 | 5 | 533 |
El corte o suspensión temporal se realizará a todo el plan contratado
El usuario podrá solicitar el corte temporal de 1 a 4 meses según normativa vigente
* Los minutos asignados son válidos para llamadas a móviles a nivel nacional y números fijos locales.
** Con las bolsas de WhatsApp ILIMITADO se podrá enviar mensajes de texto, de voz, imágenes y videos. No están incluidas las llamadas, ni video llamadas.
- La asignación de MB, Minutos, WhatsApp Ilimitado, SMS´s y Números Favoritos según el plan adquirido, se aplicará a una línea móvil que se encuentre en uno de los planes: Postpago Simple Ilimitado, Postpago Simple, Corporativo Exacto – Monto Comprometido, Institución Pública o línea móvil prepagoen los planes: Básico,Más por Menos, Exacto, Plus 300, Plan Solidario, Recarga al Paso como usuario final independientemente a los cargos propios de dichos planes.
- En los planes DUO B, DUO C y DUO D, el usuario podrá registrar hasta 2 líneas móviles de Entel para la asignación de los beneficios correspondientes según el plan adquirido.
- Las líneas que escoja el usuario para la asignación de los beneficios, no necesariamente tienen que estar a nombre del titular del servicio.
- La asignación de MB, Minutos, WhatsApp, SMS´s, y números favoritos según el plan adquirido, será en la línea o líneas que el usuario elija y registre al momento de la firma de contrato, previa confirmación de la instalación del servicio de internet.
- En caso de que el usuario no cuente con una línea móvil en los planes descritos, se le habilitará una línea móvil prepago, misma que se denominará “DUO DE ENTEL”, en la cual se le asignará los beneficios correspondientes. Esta línea deberá estar suscrita al titular del servicio del combo contratado.
- El cambio de la línea móvil donde se asigne los beneficios puede hacerse cada 3 meses y solamente por el titular del servicio y en Multicentros de Entel.
- La línea o las líneas móvil(es) de Entel beneficiarias, debe(n) encontrarse activa(s) y vigente(s) para recibir la asignación de los beneficios.
- En el caso de que la línea móvil activada se encuentre en algún tipo de corte, el beneficio no será asignado. El usuario deberá pasar por Multicentros para cambiar la línea móvil que recibirá el beneficio.
- En caso de que la una de las líneas beneficiarias se encuentre en algún tipo de corte, el beneficio no será asignado.
- Los MB´s y minutos asignados tendrán una vigencia hasta el último día del mes.
- Los MB's no consumidos en el mes, se acumulan por dos (2) meses.
- A los usuarios del plan simple ilimitado solamente se les podrá asignar los beneficios de MB´s y Minutos, manteniendo sus características propias de su plan (WhatsApp libre, Sms´s libre y Número favorito).
- Los usuarios que se encuentren en el plan simple ilimitado deben elegir otra línea para asignar los beneficios de: WhatsApp Ilimitado, Sms´s y Números favoritos.
- Cuando el usuario realice un cambio de línea beneficiaria, se le asignará los beneficios correspondientes el primer día del siguiente mes.
- Cuando el usuario realice un cambio de plan, se realizará una baja y un alta, para asignarle nuevamente los beneficios completos correspondientes al nuevo plan sin prorrateos.
Requisitos
Requisitos Técnicos
- Factibilidad Técnica positiva por parte de ENTEL S.A.
- Computadora PC o Macintosh Power PC.
- Procesador Pentium a 300 MHz , equivalente o superior.
- Sistema Operativo: Windows XP, equivalente o superior.
- Tarjeta de Red, NIC Ethernet 10 o 10/100 BaseT debidamente instalada y configurada (para una sola PC).
- Puerto libre en el Hub, Switch o Router (Para varias PC’S).
- Memoria RAM de 128 MB o superior.
- Capacidad en Disco Duro 10 GB o superior.
- Cualquier software navegador de Internet debidamente instalado.
- Energía eléctrica estable y protección ante sobretensiones, con conexión normalizada de tierra con resistencia igual o menor a 8 ohm.
- Espacio interno adecuado en el domicilio del USUARIO para la instalación del equipo CPE, que no implique riesgo evidente para el CPE (ventilación adecuada, libre de polvo, humedad y suciedad).
Características
- Internet por Fibra Óptica Hogar brinda un acceso orientado al uso personal y familiar ofreciendo la posibilidad de conectarse a Internet en forma permanente e ilimitada.
- Servicio de acceso a Internet asimétrico donde la velocidad de recepción es superior a la velocidad de transmisión, con una relación de 2 a 1.
- Acceso a Internet optimizado y adecuado a tus hábitos de navegación, principalmente: email, chat, foros, blogs, redes sociales, contenido educativo, multimedia, streaming, descargas de programas y utilidades.
- El cargo de instalación Bs 200, que incluye equipo terminal (ONT), brindado por Entel en calidad de préstamo bajo la aceptación de los términos del Contrato de Comodato Equipos Terminales para los Servicios con Acceso FTTx-GPON.
- La velocidad del servicio está sujeta a factibilidad técnica.
- Asignación dinámica de una sola dirección IP al equipo terminal.
- Permite la conexión de una o varias PC’s.
- Soporte técnico telefónico gratuito las 24 horas y los 365 días del año, a través de Call Center 800 10 3638.
Cobertura
Disponible a nivel nacional. La cobertura está sujeta a factibilidad técnica.
Más Información
- El cargo de instalación Bs 200, que incluye equipo terminal (ONT), brindado por Entel en calidad de préstamo bajo la aceptación de los términos del Contrato de Comodato Equipos Terminales para los Servicios con Acceso FTTx-GPON.
- La velocidad del servicio está sujeta a factibilidad técnica.
| Servicios suplementarios | Tarifa (Bs) |
|---|---|
| Cargo por traslado Interno o Externo1 | 100 |
| Cargo por suspensión temporal del servicio | 0 |
| Casilla de Correo Extra | 10 |
| Servicio de Cambio de Equipo ONT por falla técnica | 100 |
| Servicios de cambio/reposición por causas ajenas a ENTEL ONT | 656 |
| Fuente de energía ONT (unidad) | 100 |
| Cable PATCHCORD ÓPTICO (unidad) | 70 |
| Red de 4 IP's válidos2 | 20 |
| Red de 8 IP's válidos2 | 45 |
- 1Sujeto a factibilidad técnica, traslados válidos dentro la misma ciudad de la instalación original.
- 2El servicio de "IP's válidos" están únicamente disponibles para los planes Corporativos.
- Todos los usuarios que deseen realizar la resolución del servicio, deberán devolver la totalidad de los equipos entregados al momento de la instalación y en las mismas condiciones en que fueron recibidos, salvo desgaste de uso natural por el tiempo. La entrega deberá realizarse en Multicentros de atención al cliente de ENTEL S.A. a nivel nacional.
Requisitos
- Fotocopia de tu documento de identidad
- Fotocopia de factura de agua, luz, gas o teléfono
- Una de estas referencias financieras:
+ Certificado de trabajo o última papeleta de pago
+ Extracto bancario de tu cuenta de ahorro o cuenta corriente
+ Formulario de Impuestos (400IT/200IVA)
LEGAL
SERVICIOS
