• La asignación de Minutos, MB 4G, WhatsApp y números favoritos según el plan adquirido, será en una línea postpago que el usuario elija y registre al momento de la firma del contrato.

• La asignación de los beneficios se ejecutará previa confirmación de la instalación del servicio de Internet.

• Los megas asignados no consumidos en el mes, se acumulan por dos (2) meses. Una vez pasado este periodo los MB no consumidos expirarán.

• Los megas ilimitados no tienen ninuna restricción.

• Los minutos asignados son válidos para llamadas a móviles a nivel nacional y números fijos locales.

• Los minutos que no sean consumidos serán acumulados al mes siguiente con una vigencia de dos (2) meses para su consumo.

• Los números favoritos son solamente móviles de Entel, los mismos dependerán del plan contratado, pudiendo realizar llamadas a estos números de manera ilimitada.

• Para continuar navegando una vez terminada la totalidad de los MB del plan adquirido, el usuario debe contar con MB disponibles, adquirir un nuevo paquete o registrarse en la lista blanca de navegación directa marcando al *555#.

• WhatsApp no incluye llamadas, ni video llamadas.

• En caso de que el usuario no cuente con una línea móvil postpago, se le habilitará una línea, a la cual se le asignarán los beneficios correspondientes. Esta línea deberá estar registrada al titular que realizó el contrato del servicio.

• La línea postpago no necesariamente debe estar a nombre del usuario que contrató el servicio para ser beneficiara, debe encontrarse activa y no debe contar con ningún plan postpago.

• El usuario que cuenta con una línea móvil prepago, podrá solicitar la modificación a modalidad postpago para recibir los beneficios en la misma.

• En el caso de que la línea beneficiada se encuentre con algún tipo de corte, el beneficio no será asignado; por lo tanto, es responsabilidad del usuario pasar por Multicentros para cambiar de número de línea móvil.

• El cambio de la línea móvil postpago beneficiaria, podrá realizarse cada 3 meses y solamente por el titular del servicio “Combo Dúo”

• Cuando el usuario realice un cambio de línea beneficiaria, se le asignará los beneficios correspondientes el primer día el siguiente mes.

• Si un usuario desea contar con crédito adicional o realizar la compra de paquetes, podrá realizar la recarga por cualquier medio autorizado por Entel S.A.

• Fotocopia de tu documento de identidad.

• Croquis del lugar donde se solicita el servicio.

• Una de estas referencias financieras:

• Certificado de trabajo o última papeleta de pago
• Extracto bancario de tu cuenta de ahorro o cuenta corriente
• Formulario de Impuestos (400IT/200IVA)

La presentación de referencias financieras es necesaria cuando el valor de los servicios contratados es mayor a Bs600.

Si ya eres nuestro cliente, sólo presentas referencias financieras en caso necesario.