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TOTAL 200
Bs250
200
Mbps
Ilimitado
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4G 5.000 MB
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**20 minutos
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5 Números favoritos
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5G MB: N/A
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26 Canales
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1 equipo STB
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* 3 licencias
( 1 Android TV y 2 móvil )
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TOTAL 600
Bs320
600
Mbps
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4G MB ILIMITADOS
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**30 minutos
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Números Favoritos ilimitados
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5G MB: 40.000
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90 Canales
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+ Video Premium
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2 equipos STB
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* 4 licencias
( 2 Android TV y 2 móvil )
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TOTAL 1000
Bs420
1000
Mbps
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MB ILIMITADOS
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**80 Minutos
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Números favoritos Ilimitados
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5G MB: 60.000
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90 Canales
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+ Video Premium
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2 equipos STB
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* 4 licencias
( 2 Android TV y 2 móvil )
Los equipos asignados para la prestación del servicio de televisión pueden ser STB Linux y/o STB Android TV, de acuerdo con la disponibilidad técnica de Entel. En el caso de que se le asigne equipos STB Android TV, se le asignará una licencia por cada equipo independiente de las licencias adicionales asignada como parte del plan.
* Las licencias asignadas se pueden modificar por el usuario en la página de autogestión.
** Los minutos asignados son válidos para llamadas a móviles a nivel nacional y números fijos locales.
- Servicios sujetos a factibilidad técnica.
- La instalación del servicio podrá incluir equipos terminales (ONT, STB Linux y/o STB Android TV), según las características del plan contratado. Dichos equipos serán entregados en calidad de préstamo, conforme a las condiciones establecidas en el Contrato de Adhesión de Comodato de Equipos Terminales para los Servicios de Internet por Fibra Óptica y Televisión. La tecnología de los equipos STB será determinada por Entel de acuerdo con criterios técnicos, operativos y de disponibilidad.
- En caso de que el usuario solicite la baja del servicio, deberá devolver los equipos terminales entregados en calidad de préstamo (ONT, STB Linux y/o STB Android TV), junto con sus accesorios y componentes, en cualquier Multicentro de Entel a nivel nacional, conforme a las condiciones establecidas en el Contrato de Comodato. En caso de no efectuar la devolución total o parcial de los equipos, se aplicarán los cargos correspondientes, de acuerdo con las condiciones y valores vigentes establecidos por Entel.
- En caso de baja definitiva del servicio antes del cumplimiento de periodo de vigencia, para proceder con la baja, el usuario debe devolver la ONT y STB Linux con sus respectivos accesorios y componentes en cualquier Multicentro de Entel.
- Entel realizará la instalación del servicio de Internet y de hasta tres (3) equipos STB provistos por la Entel, acorde al plan contratado y a requerimiento del usuario. La instalación, configuración y soporte de dispositivos adicionales serán de exclusiva responsabilidad del usuario.
- En los casos en que la instalación incluya equipos STB Android TV provistos por Entel, el servicio de televisión utilizará el ancho de banda de la conexión de Internet fijo del usuario. De manera referencial, cada equipo podrá requerir hasta 15 Mbps para su correcto funcionamiento.
- Para la habilitación del servicio, el usuario deberá contar con una dirección de correo electrónico vigente al momento de la instalación, recomendándose el uso de una cuenta Gmail para facilitar el proceso de activación del servicio.
- Al momento de la instalación, el usuario recibirá sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) para ingresar a la App Entel TV, habilitada como parte de su plan.
- Los usuarios podrán ingresar a la App Entel TV con sus credenciales de acceso de acuerdo al plan adquirido. Las licencias podrán ser utilizadas en dispositivos STB Android TV, Televisores SMART que cuenten con sistema operativo Android TV, dispositivos móviles y/o en la WEB a través de Edge o Google Chrome en la URL de acceso: https://geo.play.entel.bo/web/enteltv/#spa/login.
- El usuario que utilice sus credenciales de acceso en dispositivos móviles deberá tener acceso a Internet Móvil de Entel para la descarga de la App Entel TV como la navegación dentro de la misma.
- Entel no se responsabiliza si la App Entel TV no se puede instalar o no es compatible en dispositivos STB Android TV no comercializados por la empresa.
- La asignación de Minutos, 4G MB, 5G MB, WhatsApp y/o números favoritos según el plan adquirido, será en una línea postpago que el usuario elija y registre al momento de la firma del contrato.
- La asignación de los beneficios se ejecutará previa confirmación de la instalación del servicio de Internet y televisión.
- En caso de que el usuario no cuente con una línea móvil postpago, se le habilitará una línea, a la cual se le asignarán los beneficios correspondientes. Esta línea deberá estar registrada al titular que realizó el contrato del servicio.
- La línea postpago no necesariamente debe estar a nombre del usuario que contrató el servicio para ser beneficiara, debe encontrarse activa y no debe contar con ningún plan postpago.
- La línea móvil de Entel postpago beneficiaria, debe encontrarse activa y vigente para recibir la asignación.
- Las bolsas de WhatsApp no incluyen llamadas y video llamadas.
- Los MB asignados no consumidos en el mes, se acumulan por dos (2) meses. Una vez pasado este periodo los MB no consumidos expirarán.
- Los minutos asignados que no sean consumidos serán acumulados al mes siguiente con una vigencia de dos (2) meses para su consumo, estos podrán ser usados para llamadas entre móviles de cualquier operador nacional y números fijos locales.
- Los números favoritos deben ser móviles de Entel S.A. Los beneficios asignados dependerán del plan contratado, pudiendo realizar llamadas a estos números sin cargo y de manera ilimitada.
- Cuando el usuario realice un cambio de línea postpago beneficiaria, se le asignará los beneficios correspondientes el primer día del mes siguiente de efectuado el cambio.
- Si un usuario desea contar con crédito adicional o realizar la compra de paquetes, podrá realizar la recarga por cualquier medio autorizado por Entel S.A.
- Si el usuario desea dar de baja su servicio, se procederá a eliminar todos los beneficios asignados a la línea móvil postpago y ésta automáticamente pasará a modalidad prepago.
- Los beneficios asignados podrán ser verificados desde su móvil, marcando *105*1# eligiendo la opción COMBO.
- La App Entel TV disponible sólo para servicios móviles y fijos provistos por Entel S.A.
- El usuario podrá incluir hasta 4 líneas móviles por cada plan contratado, de acuerdo a la oferta “Tu móvil adicional”.
- El usuario podrá solicitar el corte temporal de 1 a 4 meses, según normativa vigente, no tiene cargo asociado. Entel podrá modificar las características de los planes en cualquier momento por aspectos comerciales, técnicos o normativos.
- Aplican condiciones y cargos propios de los servicios Internet, Televisión, App Entel TV, Móvil y 5G.
Paquete Premium
Para disfrutar de más canales de entretenimiento:
HBO Premium
El HBO Premium se habilita previo requerimiento del titular del servicio en Multicentros.
más información
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Sujeto a factibilidad técnica.
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Verifica tus beneficios marcando *105*1# y elige la opción COMBO.
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Si solicitas la suspensión temporal aplica a todos los servicios del combo.
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Los beneficios móviles se asignan a las líneas Entel móvil que registres.
cargos adicionales
| Tarifa | |||
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Cargo de Instalación (Incluye equipos terminales ONT, STB Linux y/o STB Android TV brindados por Entel en calidad de préstamo) | Bs400 | |
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Traslado Interno o Externo, sujetos a factibilidad técnica (traslados válidos dentro la misma ciudad de la instalación original) | Bs200 | |
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Cargo por suspensión temporal por servicio | Bs0 | |
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Cargo por cambio de equipo ONT (unidad) por falla técnica correspondiente a Entel, previo informe técnico | Bs0 | |
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Cargo por servicio de cambio/reposición de equipo ONT(unidad) por causas ajenas a Entel | Bs366 | |
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Cargo por cambio/reposición de cable HDMI/RCA/ PATCHCORD ÓPTICO (unidad) | Bs70 | |
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Venta de cable UTP5E por metro lineal a partir de 30 mts. | Bs10 | |
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Cargo por servicio de cambio/reposición de equipo STB Linux (unidad) por falla técnica correspondiente a Entel, previo informe técnico. | Bs0 | |
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Cargo por servicio de cambio/reposición de equipo STB Linux (unidad) por causas ajenas a Entel, previo informe técnico. | Bs936 | |
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Cargo por cambio/reposición de control remoto IPTV (unidad) | Bs99 | |
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Cargo por servicio de cambio/reposición de equipo STB Android TV (unidad) por falla técnica correspondiente a Entel, previo informe técnico. | Bs450 | |
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Cargo por servicio de cambio/reposición STB Android TV (unidad) por falla técnica atribuido a Entel, previo informe técnico Bs 0. | Bs0 | |
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Cargo por servicio de cambio/reposición de fuente de energía ONT/STB Linux | Bs100 |
Para dar de baja tu servicio COMBO TOTAL debes devolver el/los equipo(s) ONT,
STB Linux y/o STB Android TV con sus diferentes accesorios en las mismas
condiciones que te fueron entregados, en Multicentros de Entel a nivel nacional.
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Si el valor de los servicios contratados es mayor a Bs600, debes presentar una de estas referencias financieras:
- Certificado de trabajo o última papeleta de pago
- Extracto bancario de tu cuenta de ahorro o cuenta corriente
- Formulario de Impuestos (400IT/200IVA)
