**Los Minutos podrán ser usados para llamadas entre móviles de cualquier operador nacional y números fijos locales. En el caso del plan XL el beneficio de los minutos ilimitados está sujeto a una Política de Uso Justo: se permitirá realizar llamadas con un total de 100 minutos por día. Al alcanzar este límite, el usuario podrá continuar hablando comunicándose al 103 para solicitar la habilitación de minutos adicionales.
***Los MB ilimitados podrán utilizarse en las redes 4G y/o 5G, de acuerdo con la cobertura disponible y siempre que el usuario cuente con un dispositivo compatible con tecnología 5G, homologado en Bolivia, así como con una tarjeta USIM o eSIM habilitada para el acceso a la red 5G. En caso de no cumplir estas condiciones, la navegación se realizará a través de la red 4G.

Preguntas Frecuentes Disney+ Condiciones

• Servicios sujetos a factibilidad técnica.

Instalación y equipos

• La instalación incluye equipo terminal ONT. El equipo será entregado en calidad de préstamo, conforme al Contrato de Adhesión de Comodato de Equipos Terminales.
• En caso de baja del servicio, el usuario deberá devolver el equipos entregado en calidad de préstamo, junto con sus accesorios y componentes, en cualquier Multicentro Entel a nivel nacional. La falta de devolución total o parcial dará lugar a los cargos correspondientes, conforme a las condiciones y valores vigentes establecidos por Entel S.A.

Servicio de Internet:

• Los planes L y XL podrán alcanzar hasta 1.200 Mbps de velocidad agregada con múltiples dispositivos conectados simultáneamente, sujeto a las condiciones técnicas del servicio y de los equipos utilizados.

App entel tv

• El usuario recibirá credenciales (usuario y contraseña) para acceder a la App Entel TV.
• Las licencias asignadas se pueden modificar por el usuario en la página de autogestión.
• El servicio no incluye equipos decodificadores.
• La App Entel TV puede utilizarse en:

• Televisores con Android TV
• Dispositivos móviles
• Navegadores web (Edge o Google Chrome) en la URL de acceso: https://geo.play.entel.bo/web/enteltv/#spa/login.

• Para dispositivos móviles, es necesario contar con Internet móvil de Entel para descargar y usar la aplicación.
• La App Entel TV en dispositivos móviles está disponible en Play Store (Android) y App Store (iOS).
• Entel no garantiza compatibilidad en dispositivos no comercializados por la empresa.
• La App Entel TV está disponible sólo para servicios móviles y fijos provistos por Entel S.A.

Beneficios móviles

• Los beneficios (minutos, megas 4G/5G y/o WhatsApp) se asignan a una línea móvil postpago registrada por el usuario.
• La asignación de los beneficios se realiza una vez instalado el servicio de internet. Si el usuario no tiene una línea postpago, se le asignará una nueva línea a su nombre.
• La línea debe estar activa para que se le asignen los beneficios.
• Los megas no consumidos se acumulan hasta por 2 meses.
• Los beneficios pueden consultarse marcando *105# opción COMBO.
• Si se cambia la línea beneficiaria, los beneficios se activarán el mes siguiente.
• El usuario puede realizar recargas o comprar paquetes adicionales en cualquier momento.
• En caso de que el servicio en combo sea dado de baja, los beneficios a la línea móvil postpago se eliminan y la línea pasa a modalidad prepago.

Plataforma de Streaming:

• El beneficio Disney+ Plan Estándar o Disney+ Plan Premium se asignará según el plan contratado, una vez concluida la instalación del servicio.
• Disney+ Plan Estándar permite hasta dos (2) visualizaciones simultáneas y Disney+ Plan Premium hasta cuatro (4).
• Para acceder al beneficio, el usuario deberá activar la licencia mediante el enlace de activación enviado a su correo electrónico.
• Disney+ Plan Estándar o Disney+ Plan Premium se incluirá acorde al Combo adquirido como parte del servicio durante los primeros doce (12) meses desde la instalación del servicio. A partir del mes 13, el usuario deberá cancelar el monto establecido en el tarifario vigente de Entel S.A. para el plan correspondiente.

Cargos adicionales

• Traslados dentro de la misma localidad tienen un costo de Bs 200, sujetos a factibilidad técnica.
• Reposición de cable óptico (Patchcord) tiene un costo de Bs 70.
• Cargo por servicio de cambio/reposición de fuente de energía de la ONT tiene un costo de Bs 100.
• Cargo por servicio de cambio/reposición del equipo ONT por causas ajenas a Entel S.A. Bs 366, acorde a las características establecidas en el contrato de Comodato Equipos Terminales para los Servicios con Acceso FTTx-GPON.
• El servicio de cambio/reposición del equipo ONT (unidad) por falla técnica correspondiente a Entel, no tiene cargo asociado, previo informe de Entel S.A.

Promoción de descuento en la tarifa básica por 3 meses

• El descuento en las tarifas aplica en todas las instalaciones realizadas entre el 1 de agosto al 30 de septiembre de 2026.
• El beneficio del descuento tendrá una duración de tres (3) meses, computables a partir del mes de instalación del servicio.
• El primer mes de facturación será prorrateado, de acuerdo con la fecha de instalación del servicio, aplicando la tarifa promocional vigente. Los dos meses siguientes se facturarán íntegramente con la tarifa.