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PLAN S

Bs 250

Tarifa mensual

400 Mbps

*** MB ILIMITADOS
4G/5G
TETHERING 10GB
**100 minutos

27 Canales
1 equipo STB
*3 licencias
- (1 Android TV Y 2 Móvil)

ver grilla

PLAN M

Bs 320

Tarifa mensual

800 Mbps

*** MB ILIMITADOS
4G/5G
TETHERING 20GB
**150 minutos

99 Canales incluye
- Entel Gol y HBO Premium
2 equipos STB
*4 licencias
- (2 Android TV Y 2 Móvil)

PLATAFORMA DE
STREAMING
PLAN ESTÁNDAR

ver grilla

PLAN L

Bs 420

Tarifa mensual

1200 Mbps

*** MB ILIMITADOS
4G/5G
TETHERING 30GB
**200 minutos

99 Canales incluye
- Entel Gol y HBO Premium
2 equipos STB
*4 licencias
- (2 Android TV Y 2 Móvil)

PLATAFORMA DE
STREAMING

ver grilla

PLAN XL

Bs 520

Tarifa mensual

1200 Mbps

*** MB ILIMITADOS
4G/5G
TETHERING 40GB
**Minutos ilimitados

1 línea móvil extra con
MB ILIMITADOS

99 Canales incluye
- Entel Gol y HBO Premium
2 equipos STB
*4 licencias
- (2 Android TV Y 2 Móvil)

PLATAFORMA DE
STREAMING

ver grilla

*Los equipos asignados para la prestación del servicio de televisión pueden ser STB Linux o STB Android TV, de acuerdo a la disponibilidad técnica de Entel. En el caso de que se le asigne equipos STB Android TV, se le asignará una licencia por cada equipo entregado independiente de las licencias adicionales asignadas.
**Los Minutos podrán ser usados para llamadas entre móviles de cualquier operador nacional y números fijos locales. En el caso del plan XL el beneficio de los minutos ilimitados está sujeto a una Política de Uso Justo: se permitirá realizar llamadas con un total de 100 minutos por día. Al alcanzar este límite, el usuario podrá continuar hablando comunicándose al 103 para solicitar la habilitación de minutos adicionales.
***Los MB ilimitados podrán utilizarse en las redes 4G y/o 5G, de acuerdo con la cobertura disponible y siempre que el usuario cuente con un dispositivo compatible con tecnología 5G, homologado en Bolivia, así como con una tarjeta USIM o eSIM habilitada para el acceso a la red 5G. En caso de no cumplir estas condiciones, la navegación se realizará a través de la red 4G.

Preguntas Frecuentes Disney+

Condiciones

Servicios sujetos a factibilidad técnica.

Instalación y equipos:

La instalación podrá incluir equipos terminales ONT, STB Linux y/o STB Android TV, según el plan contratado y la disponibilidad técnica. Los equipos serán entregados en calidad de préstamo, conforme al Contrato de Adhesión de Comodato de Equipos Terminales.
La tecnología de los equipos STB será determinada por Entel S.A., de acuerdo con criterios técnicos, operativos y de disponibilidad.
Entel realizará la instalación y configuración del servicio de Internet y de hasta tres (3) equipos STB provistos por la empresa, de acuerdo con el plan contratado y a requerimiento del usuario. La instalación, configuración y soporte de equipos adicionales serán responsabilidad del usuario.
En caso de baja del servicio, el usuario deberá devolver los equipos entregados en calidad de préstamo, junto con sus accesorios y componentes, en cualquier Multicentro Entel a nivel nacional. La falta de devolución total o parcial dará lugar a los cargos correspondientes, conforme a las condiciones y valores vigentes establecidos por Entel S.A.

Servicio de Internet:

Los planes L y XL podrán alcanzar hasta 1.200 Mbps de velocidad agregada con múltiples dispositivos conectados simultáneamente, sujeto a las condiciones técnicas del servicio y de los equipos utilizados.
Cuando la instalación incluya STB Android TV provistos por Entel, estos utilizarán el ancho de banda de la conexión de Internet fijo. De manera referencial, cada equipo podrá requerir hasta 15 Mbps para su funcionamiento.

App Entel TV:

Para la habilitación del servicio, el usuario deberá contar con una dirección de correo electrónico vigente, recomendándose una cuenta Gmail para facilitar la activación.
Concluida la instalación, el usuario recibirá las credenciales de acceso a la App Entel TV, conforme al plan contratado.
Las licencias podrán utilizarse en STB Android TV, televisores SMART compatibles con Android TV, dispositivos móviles y/o mediante navegadores Edge o Google Chrome, conforme a las condiciones del plan.
La App Entel TV está disponible exclusivamente para servicios móviles y fijos provistos por Entel S.A.
Para utilizar la App Entel TV en dispositivos móviles, el usuario deberá contar con acceso a Internet Móvil de Entel para su descarga y navegación.
Entel S.A. no garantiza la instalación ni compatibilidad de la App Entel TV en equipos STB Android TV no comercializados por la empresa.

Beneficios móviles:

Los Minutos y MB 4G/5G serán asignados, según el plan contratado, a una línea móvil postpago elegida y registrada por el usuario al momento de la contratación.
La asignación de beneficios se efectuará una vez confirmada la instalación de los servicios de Internet y Televisión.
Si el usuario no cuenta con una línea móvil postpago, Entel podrá habilitar una línea a nombre del titular del contrato, a la cual se asignarán los beneficios correspondientes.
La línea beneficiaria deberá encontrarse activa, vigente y sin un plan postpago vigente, conforme a las condiciones aplicables.
Los MB no utilizados se acumularán por un periodo máximo de dos (2) meses; cumplido dicho plazo, expirarán.
Los minutos no utilizados se acumularán para el mes siguiente y tendrán una vigencia máxima de dos (2) meses. Podrán utilizarse para llamadas a móviles de cualquier operador nacional y a números fijos locales.
El cambio de línea beneficiaria surtirá efecto a partir del primer día del mes siguiente a su solicitud.
Los beneficios podrán consultarse marcando *105*1#, opción COMBOS BENEFICIOS.
El usuario podrá incluir hasta cuatro (4) líneas móviles por cada plan contratado, conforme a la oferta “Tu Móvil Adicional”.
En caso de baja del servicio, se eliminarán los beneficios asignados a la línea móvil postpago beneficiaria y esta pasará automáticamente a modalidad prepago.
Para contar con crédito adicional o adquirir paquetes, el usuario podrá realizar recargas mediante los medios autorizados por Entel S.A.

Plataforma de Streaming:

El beneficio Disney+ Plan Estándar o Disney+ Plan Premium se asignará según el plan contratado, una vez concluida la instalación del servicio.
Disney+ Plan Estándar permite hasta dos (2) visualizaciones simultáneas y Disney+ Plan Premium hasta cuatro (4).
Para acceder al beneficio, el usuario deberá activar la licencia mediante el enlace de activación enviado a su correo electrónico.
Disney+ Plan Estándar o Disney+ Plan Premium se incluirá acorde al Combo adquirido como parte del servicio durante los primeros doce (12) meses desde la instalación del servicio. A partir del mes 13, el usuario deberá cancelar el monto establecido en el tarifario vigente de Entel S.A. para el plan correspondiente.

Otras condiciones

El usuario podrá solicitar el corte temporal del servicio por un periodo de uno (1) a cuatro (4) meses, conforme a la normativa vigente y sin cargo asociado.
Entel S.A. podrá modificar las características de los planes por razones comerciales, técnicas o normativas, conforme a la regulación aplicable.
Aplican las condiciones y cargos vigentes correspondientes a los servicios de Internet, Televisión, App Entel TV, Móvil y 5G.

cargos adicionales

			Tarifa
		Cargo de Instalación (Incluye equipos terminales ONT, STB Linux y/o STB Android TV brindados por Entel en calidad de préstamo)	Bs400
		Traslado Interno o Externo, sujetos a factibilidad técnica (traslados válidos dentro la misma ciudad de la instalación original)	Bs200
		Cargo por suspensión temporal por servicio	Bs0
		Cargo por cambio de equipo ONT (unidad) por falla técnica correspondiente a Entel, previo informe técnico	Bs0
		Cargo por servicio de cambio/reposición de equipo ONT(unidad) por causas ajenas a Entel	Bs366
		Cargo por cambio/reposición de cable HDMI/RCA/ PATCHCORD ÓPTICO (unidad)	Bs70
		Venta de cable UTP5E por metro lineal a partir de 30 mts.	Bs10
		Cargo por servicio de cambio/reposición de equipo STB Linux (unidad) por falla técnica correspondiente a Entel, previo informe técnico.	Bs0
		Cargo por servicio de cambio/reposición de equipo STB Linux (unidad) por causas ajenas a Entel, previo informe técnico.	Bs936
		Cargo por cambio/reposición de control remoto IPTV (unidad)	Bs99
		Cargo por servicio de cambio/reposición de equipo STB Android TV (unidad) por falla técnica correspondiente a Entel, previo informe técnico.	Bs450
		Cargo por servicio de cambio/reposición STB Android TV (unidad) por falla técnica atribuido a Entel, previo informe técnico	Bs0
		Cargo por servicio de cambio/reposición de fuente de energía ONT/STB Linux	Bs100

Para dar de baja tu servicio debes devolver el/los equipo(s) ONT, STB Linux y/o STB Android TV con sus diferentes componentes y accesorios que te fueron entregados al momento de la instalación y en las mismas condiciones, en cualquier Multicentro de Entel a nivel nacional.