* Las licencias asignadas pueden ser modificadas por los usuarios en la página de autogestión en el sitio www.entel.bo
** Los minutos asignados son válidos para llamadas a móviles a nivel nacional y números fijos locales.
***Las bolsas de WhatsApp no incluyen llamadas y video llamadas

• Los servicios están sujetos a disponibilidad y factibilidad técnica en la zona de instalación.
• Todas las tarifas están expresadas en bolivianos (Bs) e incluyen impuestos de ley.
• La tarifa básica es fija y no depende del uso o consumo del servicio.

INSTALACIÓN Y EQUIPOS

• El costo de instalación es de Bs 200.
• La instalación incluye un equipo terminal (ONT), el cual se entrega en calidad de préstamo bajo contrato.
• En caso de cancelación del servicio antes de finalizar el periodo de vigencia, el usuario deberá devolver el equipo ONT con todos sus accesorios en cualquier Multicentro de Entel.
• Si el equipo ONT o accesorios requieren reposición por causas ajenas a Entel, se aplicarán cargos adicionales.

APP ENTEL TV

• El usuario recibirá credenciales (usuario y contraseña) para acceder a la App Entel TV.
• El servicio no incluye equipos decodificadores.
• La App Entel TV puede utilizarse en:

• Televisores con Android TV
• Dispositivos móviles
• Navegadores web (Edge o Google Chrome) en la URL de acceso: https://geo.play.entel.bo/web/enteltv/#spa/login.

• Para dispositivos móviles, es necesario contar con Internet móvil de Entel para descargar y usar la aplicación.
• La App Entel TV en dispositivos móviles está disponible en Play Store (Android) y App Store (iOS).
• Entel no garantiza compatibilidad en dispositivos no comercializados por la empresa.
• La App Entel TV está disponible sólo para servicios móviles y fijos provistos por Entel S.A.

BENEFICIOS EN LA LÍNEA MÓVIL POSTPAGO

• Los beneficios (minutos, megas 4G/5G, WhatsApp, etc.) se asignan a una línea postpago registrada por el usuario.
• La asignación de los beneficios se realiza una vez instalado el servicio de internet. Si el usuario no tiene una línea postpago, se le asignará una nueva línea a su nombre.
• La línea debe estar activa para que se le asignen los beneficios.
• Los megas no consumidos se acumulan hasta por 2 meses.
• Los minutos no consumidos se acumulan por 2 meses y pueden usarse a cualquier operador nacional y teléfonos fijos.
• Los números favoritos deben ser líneas moviles de Entel y permiten llamadas ilimitadas según el plan contratado.
• Los beneficios pueden consultarse marcando *105# opción COMBO.
• Si se cambia la línea beneficiaria, los beneficios se activarán el mes siguiente.
• El usuario puede realizar recargas o comprar paquetes adicionales en cualquier momento.
• En caso de baja del servicio, los beneficios se eliminan y la línea pasa a modalidad prepago.

CARGOS ADICIONALES

• Traslados dentro de la misma localidad tienen un costo de Bs 200, sujetos a factibilidad técnica.
• Cableado adicional (UTP mayor a 30 metros) tiene un costo de Bs 15 por metro.
• Reposición de cable óptico (patchcord) tiene un costo de Bs 70.
• Cargo por servicio de cambio/reposición del equipo ONT por causas ajenas a Entel S.A. Bs 366, acorde a las características establecidas en el Contrato de Comodato Equipos Terminales para los Servicios con Acceso FTTx-GPON.
• El servicio de cambio/reposición del equipo ONT (unidad) por falla técnica correspondiente a Entel, no tiene cargo asociado, previo informe de Entel S.A.

PAQUETE PREMIUM OPCIONAL

*PROMOCIÓN DE DESCUENTO

• El descuento en las tarifas de los planes del “COMBO TV SMART TOTAL”, aplica a todas las instalaciones realizadas entre el 25 de abril y el 31 de julio de 2026.
• El beneficio del descuento tendrá una duración de tres (3) meses, computables a partir del mes de instalación del servicio.
• El primer mes de facturación será prorrateada, de acuerdo con la fecha de instalación del servicio, aplicando la tarifa promocional vigente. Los dos meses siguientes se facturarán íntegramente con la tarifa promocional con descuento.
• Finalizado el periodo promocional de tres (3) meses, el plan continuará automáticamente con la tarifa regular vigente.
• Las demás características y condiciones del Combo TV Smart Total se mantienen conforme a la oferta vigente.