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La Empresa Nacional de Telecomunicaciones ENTEL S.A. informa:

Viernes, 04 Agosto 2017 12:08

Baja de número corto 3700

Comunicamos a nuestros usuarios y público en general que a partir del 7 de agosto de 2017 se deshabilita el número corto 3700 del servicio de Chat Mobiera

Mayor información en los números de atención al cliente 103 desde su móvil de Entel.

Miércoles, 26 Julio 2017 09:51

Número corto 3700 Chat Mobiera

Comunicamos a nuestros usuarios y público en general que a partir del 29 de julio de 2017 estará habilitado el número corto 3700 mediante el cual los usuarios podrán acceder al servicio de Chat Mobiera

Los mensajes SMS de notificación no tendrán costo alguno para los usuarios del servicio.

ENTEL no es responsable del contenido, de la información enviada y/o recibida, sorteos, entrega de premios, estructuras tarifarias, modalidades de cobro del servicio  u otras acciones, las mismas son de total responsabilidad de la empresa proveedora del servicio de valor agregado “MOBIERA: Mobile Business Intelligence SRL”. Entel S.A. se responsabiliza únicamente de la entrega de los mensajes a los sistemas de procesamiento correspondientes de dicha empresa.

Mayor información en los números de atención al cliente 103 desde su móvil de Entel.

Comunicamos al público en general que desde las 00:00 horas del 21 de julio hasta las 23:59 horas del 27 de julio de 2017 el cargo de instalación del Servicio de Televisión Satelital DTH tendrá un costo de Bs1 para los planes Completo HD, Especial, C50 y E30.

Oferta válida para contratos firmados en el Departamento de La Paz para usuarios nuevos que se suscriban por cualquiera de los medios habilitados.

Servicio sujeto a factibilidad técnica.
Tarifa normal Cargo de instalación Bs.150

Mayor información 800104488


 

 

Comunicamos a nuestros usuarios del servicio de Transmisión de DATOS y al público en general que a partir del 02 de Junio de 2017, las altas nuevas podrán acceder a los planes de Troncales SIP al cual podrán asociarse los servicios postpago de Telefonía Móvil, Línea Entel Local y VOZip entel de acuerdo a las siguientes condiciones:

Plan(*)

Canales asignados*

Cantidad de líneas DID primario con descuento 100%

Tarifa mensual unitario (Bs.)**

Cargo por instalación (Bs.)

TSIP BASICO

16

1

200

250

(*) Sujeto a factibilidad técnica

(**) Descuento aplicado al total facturado de acuerdo a la siguiente tabla:

 

                   Total Facturado

Descuento aplicado a la Tarifa básica Troncal Sip Básico

De (Bs)

Hasta (Bs)

0

2000

0%

2001

O más

100%

 

 

·         La tarifa unitaria mensual será por toda una troncal SIP que puede ser conformado por uno o más canales.

·         El canal asignado está dimensionado para llamadas de voz utilizando codec G.729 con un ancho de banda de 40Kbps.

·         El número de canales es fijo y se podrá incrementar de acuerdo a la oferta tarifaria.

·         Se eliminarán las tarifas de numeración de marcado directo (DID), contando el servicio solo con un número piloto.

·         Se mantiene la tasa mínima del servicio móvil.

 

COMPONENTE

Tasa Mínima (Bs)

Tarifa por Minuto (Bs)

TSIP DID MOVIL

1.500

0,80

 

 

·         Para el servicio TSIP de Telefonía Fija en el plan Pulso, se modifica la tasa mínima a Bs1000

 

Componente

Tasa mínima (Bs.)

Tarifa por minuto a fijos locales

Tarifa de minuto  a móviles [Bs/min]

Tarifa a VOIP (Bs.)

TSIP DID LINEA ENTELPULSO

1.000

0.40

1,60

0,72

 

 

·         Para el servicio TSIP de Telefonía Fija en el plan Minuto, se modifica la tasa mínima a Bs1000

 

Componente

Tasa mínima (Bs.)

Tarifa local en minuto (Bs.)

HORARIOS

H. Normal

H. Reducido

H. Súper-Reducido

HORARIO NORMAL

HORARIO REDUCIDO

HORARIO SUPER-REDUCIDO

Días: Lunes a Domingo

Días: Lunes a Domingo

Días: Lunes a Domingo

HORAS

HORAS

HORAS

TSIP DID LINEA ENTELMINUTO

1.000

0,21

0,15

0,11

07:00 a 20:59

21:00 a 00:59

01:00 a 06:59

 

            Tarifa por minuto a Teléfono móvil Bs1,60

            Tarifa por minuto a VOIP Bs0,72

            Cobro al segundo

·         Para el servicio TSIP Vozip se modifica la tasa mínima a Bs800.

 

COMPONENTE

Tasa Mínima (Bs.)

Tarifa por Minuto a fijos locales Horario Normal (Bs)

 

 

Tarifa a Teléfono Móvil  por minuto

Tarifa a VOZipentel  por minuto

TSIP DID VOZIP ENTEL

800

0,51

0,75

0,00

 

 

Cargos adicionales asociados a Troncal Sip aplicados a TSIP Móvil, Telefonía Fija y Vozip.

 

COMPONENTE

Tarifa mensual unitario (Bs.)**

Canal TSIP adicional(*)

80

(*) Sujeto a factibilidad técnica.

(**) Cargo recurrente

Comunicamos a nuestros usuarios y público en general a nivel Nacional que a partir del viernes 02 de junio de 2017 se adiciona el canal Telehit HD en la programación del servicio de Televisión Satelital DTH en el Plan Completo HD, en el número 120 en lugar de la señal Space HD (125). La programación del canal Space seguirá vigente en formato SD en el canal 23.

Mayor información 800104488

 

 

Se comunica a nuestros usuarios y al público en general que el cable de Red de la ONT para la instalación  del servicio de Televisión por Fibra óptica al equipo decodificador STB es UTP5E; por decodificador se instalará la longitud requerida para la habilitación hasta un máximo de 30 metros lineales.

 

En caso de que alguna o todas sus instalaciones requiera una distancia mayor a los 30 mt, estos no deberán sobrepasar los 20 metros lineales adicionales por decodificador (no pudiendo sobrepasar los 50 mt en total por decodificador), diferencia que tendrá un precio de Bs15 por metro lineal, de acuerdo al siguiente detalle:

 

Servicios Suplementarios:       

Precio (Bs)

Venta de cable UTP5E por metro lineal a partir de 30 mts

15

 

Mayor información 800104488

 

Viernes, 28 Abril 2017 16:31

Televisión por Fibra Óptica de Entel

Comunicamos a nuestros usuarios y público en general a nivel nacional, que a partir del 02 de Mayo de 2017 se pondrá en vigencia el Servicio de Televisión IPTV (Televisión por Protocolo de Internet) por Fibra Óptica, de acuerdo al siguiente detalle:

 

PLAN

Tarifa Mensual

Cantidad de canales

Cargo de instalación

Fibra TV

Bs.144

83

Bs. 200

Fibra Superior

Bs.194

120

Bs. 200

Fibra Plus

Bs.249

140

Bs. 200

 

Paquetes Premium

Cant. Canales

Tarifa Bs

ADULTOS

2

49

FOX PREMIUM

5

49

HBO PREMIUM

4

49

GOLDEN PREMIER

2

29

FSN

1

35

DEPORTES

3

39

 

 

Cargos por servicios suplementarios      

Precio

Instalación inicial (Incluye equipo principal y decodificadores adicionales solicitados junto al equipo principal a la firma de contrato)

Bs.200

Instalación Equipo Decodificador Adicional                                        

(Si no se realiza junto a la instalación del equipo principal)

Bs.200

Traslado Interno o externo(1)

Bs.200

Mensualidad por servicio en el tercer Equipo Adicional

Bs. 25

Cargo de Reposición Equipo Decodificador(2)

$us.160(3)

Cargo de Reposición Control Remoto(2)

Bs. 99

Venta de cable UTPC6 por metro lineal a partir de 30 mts

Bs.15

 

                    (1) Sujeto a factibilidad técnica, traslados válidos dentro la misma ciudad de la instalación original, ya sea uno, dos o tres decodificadores.

                    (2) Sólo en casos atribuibles al usuario.

                    (3) Facturado en moneda nacional.

 

•       Servicio disponible a Nivel Nacional.

•       Los equipos terminales son entregados al usuario en modalidad de comodato.

•       Servicio disponible en modalidad Post-pago.

•       El usuario podrá solicitar hasta 3 equipos STB por conexión.

•       El usuario deberá cancelar Bs. 25 por el servicio del tercer equipo STB adicional.

•       Los tres planes comerciales contienen canales en HD.

•       Servicio sujeto a factibilidad técnica.

 

El servicio estará disponible en la modalidad de post pago:

Pago por mes vencido, el usuario deberá pagar la totalidad del cargo mensual, de los paquetes adicionales y equipo STB adicional a los que se encuentre suscrito.

Mayor información 800104488 

 

Comunicamos al público en general, que desde el 02 de mayo de 2017 entrará en vigencia los siguientes planes asociados al servicio de Telefonía con Línea Entel FTTX - GPON

Servicio Postpago de telefonía fija Línea Entel

Línea Entel Pulso:

Plan Línea Entel Local FTTH PULSO

Tarifa Básica (Bs.)

Pulsos libres a Fijos Locales

Tarifa local por Pulso*  a fijo [Bs]

Tarifa de minuto  a móviles [Bs/min]*

Tarifa a VOIP (Bs.)

LE FTTH PULSO

70

20

0,39

1,45

0,60

(*) Pulsos de duración ilimitada

Línea Entel Minuto:

Plan Línea Entel Local FTTH MINUTO

Tarifa Básica (Bs.)

Minutos libres a fijos locales

Tarifa local en minuto (Bs.)

HORARIOS

H. Normal

H. Reducido

H. Súper-Reducido

HORARIO NORMAL

HORARIO REDUCIDO

HORARIO SUPER-REDUCIDO

Lunes a Domingo

Lunes a Domingo

Lunes a Domingo

LE FTTH MINUTO

70

42

0,21

0,15

0,11

07:00 a 20:59

21:00 a 00:59

01:00 a 06:59

Estas tarifas incluyen impuestos de ley.

Aplicable para ambos planes en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Sucre, Potosí, Tarija y Oruro, sujeto a factibilidad técnica.      

Tarifa Fijo-Móvil:   Tarifa Bs/min 1,45 aplicable a los planes vigentes de Línea Entel.       

Tarifa Fijo-VOZip Entel: Tarifa Bs/min 0,60 aplicable a los planes vigentes de Línea Entel.

Aplican descuentos por volumen de facturación de Larga Distancia nacional e Internacional, al Total Facturado de servicios fijos de Entel y sobre total facturado para descuento en la Tarifa Básica de Línea Entel.         

TOTAL FACTURADO

Descuentos sobre Tarifa Básica de Línea Entel

De Bs.

A Bs.

Descuentos (%)

Tarifas Básicas de Línea Entel con Descuento (Bs.)

0

153,99

0.00%

70

154

o más

93,333%

10

  • No incluye terminal de teléfono analógico.        

El servicio solo estará disponible en el puerto de la terminal ONT del usuario FTTH.

Servicios suplementarios

SERVICIO

TELEFONIA LOCAL, Bs.

OBSERVACIONES

Rehabilitación

0

 

Suspensión Temporal

0

 

Cambio de Número Telefónico

50

Pago por evento

Bloqueo de Larga Distancia

5

Mensualidad. unica para cualquier o ambos tipos de bloqueo. Prorrateable y configurable mediante el PIN de acceso a Multicentro Online

Bloqueo a Móviles

0

Mensualidad. unica para cualquier o ambos tipos de bloqueo. Prorrateable y configurable mediante el PIN de acceso a Multicentro Online

Número Confidencial

10

Mensualidad. Configurable mediante el PIN de acceso a Multicentro Online

Llamada en Espera

0

Mensualidad.  Habilitado por defecto en la alta del servicio

Despertador

0

Mensualidad

Identificador de Llamadas

0

Mensualidad. Habilitado por defecto en la alta del servicio

Conferencia Tripartita

0

Aplica Tarifas de LE. Habilitado por defecto en la alta del servicio

Discado Automático

0

Configurable mediante el PIN de acceso a Multicentro Online

Desvío Cuando no Contesta

0

Configurable mediante el PIN de acceso a Multicentro Online

Desvío Directo (*)

0

Configurable mediante el PIN de acceso a Multicentro Online

Desvío por Línea Ocupada

0

Configurable mediante el PIN de acceso a Multicentro Online

                     (*) Los servicios de desvío directo cuenta con prioridad al momento de configurar los demás desvíos.

 

Cargo de traslado previa factibilidad técnicaBs100

Cargo de instalación Bs200

Comunicamos al público en general, que desde el  02 de mayo de 2017 entrarán en vigencia los siguientes planes asociados al servicio  VOZIP ENTEL FTTX – GPON.

Servicio Postpago de Telefonía Voz sobre Internet (VOZip Entel) FTTH 

Componente
 VOZip entel FTTH

Tarifa Básica (Bs.)

Minutos libres a Móviles (Bs./min)

Tarifa a móviles (Bs/min)

Tarifa  a fijo (Bs/min)

Tarifa a  VOIP [Bs/min](*)

VOZIP FTTH

10

11

0,73

0,39

0,00

                (*)Entre vozip de entel, para otros operadores se cobrará el acceso a internet

  • La oferta no incluye un teléfono analógico.
  • Tarifas expresadas en Bolivianos (Bs) e incluyen impuestos de ley.
  • Cobro al segundo.
  • El servicio tendrá un desvío automático a buzón de voz si el usuario no contesta o no se encuentra conectado al servicio.
  • Los mensajes depositados en buzón de voz podrán escucharlos gratuitamente marcando el 106.
  • Para llamadas de Vozip Entel con destino a teléfonos fijos o móviles fuera de Bolivia aplican las tarifas vigentes de Larga Distancia Internacional
  • Por defecto el consumo controlado será igual a la Tarifa Básica del  plan contratado.
  • El consumo controlado podrá incrementarse en consideración de la política de riesgo crediticio de acuerdo a procedimiento vigente.
  • Una vez que el usuario supere su consumo controlado la instancia pasará a modo prepago, manteniendo las tarifas del plan.
  • Las unidades de crédito no son acumulables
  • El usuario podrá realizar el cambio de número de manera presencial con un cargo no recurrente de Bs. 10.
  • El usuario podrá solicitar la suspensión temporal del servicio de acuerdo normativa vigente.
  • El servicio estará fijado a la terminal ONT del usuario.
  • El usuario podrá volver el servicio en modo portable mediante Multicentro Online con el cual se enviará por email los datos de usuario y contraseña al email registrado por el usuario
  • El usuario deberá contratar un acceso dedicado para el servicio Vozip con FTTH

Acceso dedicado para VOZIP Entel con FTTH

Componente FTTH VOIP

Tarifa aplicada (Bs)(*)

Tarifa básica mensual

70

 (*) Sujeto al premio sobre el total facturado para descuento en la Tarifa Básica del Acceso a Internet dedicado para VOZip entel con FTTH

  • Tarifa básica prorrateable para altas y bajas.
  • El acceso dedicado a internet para VozIP es de provisión automática
Servicio Suplementario*  Tarifa mensual Bs.
Número Confidencial  Gratuito
Bloqueo de llamadas a Móviles**** 10
Bloqueo de llamadas Internacional**** 10
Llamada en Espera*** Gratuito
Identificador de Llamadas. Gratuito
Desvío de llamadas cuando no contesta** Gratuito
Desvío de llamadas directo** Gratuito
Desvío de llamadas por Línea Ocupada** Gratuito
Conferencia Tripartita(*****) Gratuito

(*) Aplicable a puertos POT (interfaz de teléfono con un cable de teléfono RJ-11 ) que sean conectados a la terminal ONT

(**) Solo se puede activar un solo tipo de desvío a la vez, quedando deshabilitado el buzón de voz.

(****) Mensualidad única para cualquier o ambos tipos de bloqueo. Prorrateable y configurable mediante el PIN de acceso a Multicentro On Line. 

Los servicios suplementarios Número Confidencial, Bloqueo de llamadas y cualesquiera de los tipos de Desvíos son configurables por el sitio web www.entel.bo mediante un PIN asignado al usuario. Los demás son brindados por defecto en el momento de la activación del servicio.

(*****) El servicio Conferencia tripartita depende del softphone que el usuario cuente, vigente para planes prepago y postpago VOZIP

Cargo de Traslado según factibilidad técnica Bs100

Cargo de Instalación Bs200

 

 

Viernes, 28 Abril 2017 15:31

Combos 4Play por Fibra Óptica de Entel

Comunicamos a nuestros usuarios y público en general a nivel nacional, que a partir del 02 de Mayo de 2017 se pondrá en vigencia la Oferta 4Play postpago de acuerdo al siguiente detalle:

SERVICIOS

3Play A

4Play B

4Play C

4Play D

4Play E

4Play F

4Play G

4Play  H

4Play  I

4Play  J

Planes Hogar

2 Mbps

3 Mbps

3 Mbps

5 Mbps

5 Mbps

6 Mbps

8 Mbps

8 Mbps

10 Mbps

10 Mbps

Televisión

Fibra Tv

Fibra Tv

Fibra Superior

Fibra Superior

Fibra Superior

Fibra Plus

Fibra Plus

Fibra Plus

Fibra Superior

Fibra Plus

VOZip

-

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Postpago Simple Ilimitado

30

30

30

30

50

50

30

50

50

30

Tarifa Mensual Bs

239

279

343

391

397

469

496

513

520

549

  • Servicios sujetos a factibilidad técnica.
  • Permanencia mínima con la oferta 4Play de 12 meses.
  • El cargo de instalación de la oferta 4Play es de Bs 200 que incluye equipo terminal (ONT), brindado por Entel en calidad de préstamo bajo la aceptación de los términos del Contrato de Comodato Equipos Terminales para los Servicios con Acceso FTTx-GPON.
  • Traslado Interno o Externo, sujetos a factibilidad técnica (traslados válidos dentro la misma ciudad de la instalación original).
  • Cargo por suspensión temporal por servicio Bs 0
  • Cargo por servicio de cambio de equipo ONT Bs 100
  • Aplican condiciones y cargos propios de los servicios Internet por Fibra Óptica, Televisión por Fibra Óptica, VOZip por Fibra Óptica de Entel y Postpago Simple Ilimitado.
  • Los servicios se prorratearán en función a la fecha de activación de los mismos.

 

Internet por Fibra Óptica Entel

 
  • Los planes de Internet no están habilitados para la asignación de Redes de IP.
  • Casilla de correo extra Bs 10
  • Cargo de Traslado Interno o Externo Bs 100

 

Televisión por Fibra Óptica Entel

 
  • Instalación equipo decodificador adicional (si no se realiza junto a la instalación del equipo principal) Bs 200
  • Cargo de Traslado Interno o Externo Bs 200
  • Mensualidad por servicio en el tercer Equipo Adicional Bs 25
  • Cargo de Reposición Equipo Decodificador   USD 160
  • Cargo de Reposición Control Remoto Bs 99
  • Venta de cable UTPC6 por metro lineal a partir de 30 mts Bs 15
Oferta paquetes adicionales:

Paquetes Premium

Cantidad de Canales

Tarifa Normal Bs

Tarifa c/Descuento Combo Bs

ADULTOS

2

49

39.2

FOX PREMIUM

5

49

39.2

HBO PREMIUM

4

49

39.2

GOLDEN PREMIER

2

29

23.2

FSN

1

35

28

DEPORTES

3

39

31.2

 

VOZip por Fibra Óptica Entel

  • La oferta no incluye terminal analógica para telefónica.
  • Cargo de Traslado Interno o Externo Bs 100
  • Aplica el descuento del Premio al Total Facturado aplicado al acceso dedicado de Internet VOZip

Cargo

Tarifa Aplicada Bs

Tarifa Descontada Bs

Acceso a Internet dedicado para VOZip

70

0

Postpago Simple Ilimitado

 

  • El servicio móvil será activado una vez concluida la activación de los servicios bajo Fibra Óptica.
  • El prorrateo del servicio móvil está sujeto a la fecha de activación del mismo.

 

Los usuarios y público en general interesados en la oferta 4Play se sujetarán a las condiciones comerciales de Entel.

Mayor información 800101010 

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